Châtel

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Présentation

Châtel est une destination à taille humaine située en Haute-Savoie à 1180 mètres d’altitude. Placé au cœur d’un village, Châtel propose des activités variées adaptées à tous les âges, aussi bien en hiver comme en été. Cette destination, avec son cadre naturel et ses paysages, est idéale pour des vacances en famille ou entre amis. A quelques enjambées de la Suisse, Châtel cultive sa différence avec une économie agricole encore très active, et partout une générosité, signe de l’ouverture d’esprit de ses habitants.

Vole en parapente dans les montagnes enneigées 1 / 6
FloconFlocon

LABEL ATTRIBUé 2015
LABEL RENOUVELé 2020 / En cours
MASSIF Alpes du Nord
ALTITUDE 1 200 m - 2 200 m
MOBILITÉ DOUCE
Train + navette

Pourquoi cette destination est-elle labellisée ?

Chaque structure de Châtel s'engage pour faire évoluer les pratiques

Critères & évaluation

FloconFlocon
Gouvernance et résilience (5 critères)
50
Aménagement & Ménagement

Châtel veille à proposer un cadre de vie agréable et accessible à tous, en intégrant des aménagements adaptés dans ses projets. Elle prend en compte les enjeux environnementaux dans ses équipements, notamment sur le domaine skiable, afin de concilier accueil des visiteurs et respect du milieu naturel.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des aménagements facilitent l’accès pour tous, comme des trottoirs adaptés, des rampes ou un ponton accessible au lac de Vonnes
  • Des projets de rénovation et de construction intègrent des critères d’accessibilité dans les bâtiments et espaces publics
  • Des études environnementales sont réalisées avant les travaux pour mieux préserver les milieux naturels
Mobilités durables

Châtel développe des solutions de transport pour faciliter les déplacements sans voiture. Elle propose un réseau de navettes, encourage le covoiturage et expérimente des véhicules moins polluants. Ces actions visent à améliorer l’accès à la station et à offrir des alternatives plus durables pour se déplacer sur place et dans la vallée.

Exemples d’actions mises en place :

  • Un réseau de navettes fonctionne toute l’année et se renforce en saison pour desservir les différents secteurs de la station
  • Des bus électriques et des expérimentations de véhicules à hydrogène sont testés pour réduire l’impact des transports
  • Le covoiturage est encouragé grâce à une application dédiée et à une aire aménagée à proximité de la station
Participation

La commune soutient activement la vie locale en accompagnant les associations et en facilitant leurs projets. Elle encourage les initiatives culturelles, sportives et solidaires, tout en impliquant les habitants dans certaines réflexions sur l’avenir du territoire. Cette dynamique contribue à renforcer les liens sociaux et à faire vivre le territoire toute l’année.

Exemples d’actions mises en place :

  • La commune met à disposition des locaux pour accueillir et soutenir les activités de plusieurs associations
  • Des projets sont menés entre l’école de musique et l’école élémentaire pour sensibiliser les plus jeunes
  • Les habitants ont été consultés via une large concertation pour contribuer au pojet du lac de Vonnes
Résilience

La destination de Châtel est attentive aux risques naturels et sanitaires présents en montagne et met en place des actions pour informer et sensibiliser habitants comme visiteurs aux risques naturels. Elle s’inscrit également dans des démarches plus larges, comme le Contrat d’Objectif Territorial (COT) avec un conseiller de l’ADEME, pour mieux anticiper les enjeux environnementaux et accompagner le territoire vers des pratiques plus responsables face aux défis à venir.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des panneaux d’information sensibilisent les visiteurs aux risques d’avalanches aux départs des remontées mécaniques
  • Des campagnes d’information alertent sur les dangers liés à certaines plantes présentes sur le territoire
  • Des animations et programmes éducatifs sont proposés pour sensibiliser petits et grands aux enjeux environnementaux
Stratégie

Châtel s’engage depuis plusieurs années dans des démarches pour mieux structurer son développement durable, en s’appuyant sur différents labels et plans d’action. Les acteurs locaux collaborent régulièrement pour suivre les projets et adapter les actions au fil du temps, avec une volonté de progresser vers un tourisme plus responsable.

Exemples d’actions mises en place :

  • Un comité de suivi réunit régulièrement les acteurs locaux pour faire le point sur les actions et coordonner les projets
  • L’exploitant du domaine skiable s’appuie sur des normes environnementales pour améliorer en continu ses pratiques
  • Un tapis a été installé sur une zone d’apprentissage pour limiter le recours à la neige de culture
Économie durable (5 critères)
52
Achats responsables

La destination commence à intégrer des pratiques plus responsables dans ses achats, notamment du côté du domaine skiable. Une attention particulière est portée à l’approvisionnement local et à la réduction de certains impacts, comme l’usage du papier. Ces démarches progressives traduisent une volonté d’aller vers des pratiques plus durables au sein des différentes structures.

Exemples d’actions mises en place :

  • Les achats sont réalisés en priorité auprès de fournisseurs locaux pour soutenir l’économie du territoire
  • Des critères environnementaux sont intégrés dans certains appels d’offres
  • Des solutions comme un agenda accessible par QR code permettent de limiter les impressions papier
Diversification

Châtel est un territoire vivant et proposant des activités et services toute l'annéee. En diversifiant les loisirs et en maintenant des services ouverts en continu, elle permet aux visiteurs de profiter du territoire en toute saison, tout en cherchant à réduire sa dépendance aux conditions hivernales.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des activités variées sont proposées toute l’année, comme la randonnée, le VTT ou des loisirs pour toute la famille
  • Une carte permet d’accéder à de nombreux équipements et remontées sur une large période, du printemps à l’automne
  • Les commerces et services essentiels restent ouverts toute l’année pour assurer la vie locale et l’accueil des visiteurs
Économie locale

Châtel soutient activement son tissu économique local, en accompagnant les entreprises, l’agriculture et l’artisanat. Elle valorise les savoir-faire du territoire et favorise les liens entre acteurs locaux. Cette dynamique contribue à préserver une économie de montagne vivante, ancrée dans ses traditions et ouverte aux visiteurs.

Exemples d’actions mises en place :

  • Une liste en ligne recense les professionnels du territoire pour mieux les valoriser auprès des visiteurs
  • Des événements locaux mettent en avant les produits, les savoir-faire agricoles et artisanaux
  • Des équipements et services sont développés pour soutenir l’activité économique et la vie locale
Emploi

Des démarches sont engagées pour améliorer la qualité de vie au travail, prévenir les risques professionnels et accompagner les agents au quotidien, dans une logique d’amélioration progressive dans les structures de Châtel.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des évaluations régulières des risques professionnels sont réalisées pour améliorer les conditions de travail
  • Des adaptations de postes sont mises en place pour les agents en situation de handicap au sein de la mairie
  • Des certifications et labels qualité encadrent les pratiques et contribuent au bien-être des équipes, comme Qualité Tourisme et Destination d'Excellence
Suivi et stratégie économique

La destination suit de près l’activité touristique, essentielle à son économie, afin de mieux comprendre les attentes des visiteurs et adapter son offre. Des outils d’analyse et de suivi sont utilisés pour observer la fréquentation et faire évoluer les services proposés, dans une logique d’amélioration continue et d’adaptation aux évolutions du territoire.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des enquêtes sont réalisées auprès des visiteurs pour mieux comprendre leurs attentes et améliorer leur expérience
  • Un suivi annuel de l’activité permet d’analyser la fréquentation et l’évolution des saisons touristiques
Gestion des ressources (5 critères)
52
Biodiversité

La destination s’engage activement pour préserver la biodiversité et sensibiliser habitants comme visiteurs à son environnement. Elle travaille avec de nombreux partenaires (Conservatoire d’Espaces Naturels de Haute-Savoie, Ligue de protection des oiseaux, etc) pour mieux connaître et protéger les milieux naturels, tout en développant des actions pédagogiques et de médiation sur le terrain.

Exemples d’actions mises en place :

  • Un observatoire de la biodiversité permet de suivre et mieux comprendre les espèces présentes sur le territoire
  • Des zones naturelles sensibles sont protégées et font l’objet de plans de gestion spécifiques
  • Des actions de sensibilisation sont menées sur le terrain, notamment par des éco-gardes auprès du public
Déchets

La destination met en place une gestion structurée des déchets afin de favoriser le tri, la réduction et la valorisation des matières. Elle développe des solutions de réemploi et de compostage, tout en sensibilisant les habitants, les professionnels et les visiteurs aux bons gestes. Ces actions visent à limiter l’enfouissement et à améliorer progressivement le recyclage.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des déchetteries modernisées permettent d’améliorer le tri et la valorisation des déchets collectés
  • Un partenariat avec la ressourcerie « La R’Mize » favorise la réparation et la réutilisation d’objets
  • Des composteurs sont installés et utilisés pour transformer les biodéchets en ressource utile
Eau

Châtel agit pour mieux gérer l’eau et préserver les ressources naturelles, en lien avec les enjeux de montagne. Elle optimise le fonctionnement des réseaux d’eau potable et d’assainissement, valorise certaines ressources locales et met en place des solutions pour limiter les consommations.

Exemples d’actions mises en place :

  • Les eaux pluviales sont réutilisées pour certains usages, comme l’arrosage des espaces verts
  • Les installations permettent de recycler et valoriser certains sous-produits issus de l’assainissement
  • Des suivis et améliorations sont engagés sur les réseaux d’eau potable et d’assainissement pour optimiser leur fonctionnement
Énergie

La commune engage des actions pour réduire sa consommation d’énergie et mieux piloter ses usages, notamment dans les bâtiments publics et sur le domaine skiable. Elle développe progressivement les énergies renouvelables et modernise ses équipements pour améliorer l’efficacité énergétique, tout en s’inscrivant dans des démarches de planification avec la Communauté de Communes pays d'Evian et vallée d'Abondance.

Exemples d’actions mises en place :

  • Les bâtiments et équipements sont équipés de systèmes de suivi et d’optimisation des consommations d’énergie
  • Des projets de production d’énergie solaire sont étudiés et progressivement déployés sur certains sites
  • Des rénovations et améliorations énergétiques sont réalisées dans les bâtiments publics pour réduire les consommations
Sols

La commune de Châtel mène plusieurs actions pour préserver les sols, l’eau et les espaces naturels. Elle développe des solutions de valorisation des déchets organiques, limite les produits chimiques et intègre davantage la nature dans ses aménagements. Ces démarches s’inscrivent dans une volonté de réduire l’impact des activités humaines et de mieux protéger l’environnement montagnard.

Exemples d’actions mises en place :

  • Un méthaniseur et une unité de compostage permettent de transformer les déchets organiques en ressources utiles
  • La commune s’engage dans une démarche zéro produit phytosanitaire pour l’entretien des espaces publics
  • Des projets de renaturation sont réalisés, comme la désimperméabilisation de sols et la restauration de zones naturelles
Dynamiques sociales et culturelles (5 critères)
62
Familles

Châtel propose des services et des activités adaptés aux familles pour faciliter leur séjour en montagne tout au long de l’année. Elle met à disposition des solutions de garde et du matériel pour les jeunes enfants, et développe des activités de découverte de la nature pensées pour les plus petits, en période de vacances.

Exemples d’actions mises en place :

  • Une crèche et un accueil périscolaire permettent d’accompagner les familles au quotidien
  • Du matériel de puériculture peut être loué pour faciliter le séjour avec de jeunes enfants
  • Des activités de découverte de la montagne sont proposées aux enfants pendant les vacances scolaires
Offre culturelle

La destination valorise un patrimoine riche, à la fois bâti, naturel et culturel, à travers des sites historiques, des musées et des espaces de découverte. Elle propose de nombreuses animations pour faire vivre l’histoire locale et les traditions de montagne.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des sites patrimoniaux comme les chapelles et l’ancien poste de douane sont mis en valeur et accessibles au public
  • Des visites et animations permettent de découvrir les traditions locales, notamment autour de l’agriculture de montagne et du fromage
  • Des activités culturelles régulières sont proposées aux familles, comme des lectures et ateliers pour enfants
Sensibilisation

Châtel développe de nombreuses actions de sensibilisation à l’environnement, en particulier auprès des enfants, des habitants et des visiteurs. L’éducation au développement durable est intégrée dans les écoles, les événements et les services touristiques, afin de diffuser des écogestes simples et de favoriser des comportements plus responsables au quotidien.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des projets pédagogiques sur l’environnement sont menés dans les écoles avec des éco-délégués et des interventions régulières
  • Les restaurants et hébergements sont encouragés à valoriser les produits locaux et les bonnes pratiques écologiques
  • Des actions de sensibilisation sont diffusées lors d’événements et sur les remontées mécaniques pour toucher un large public
Tourisme accessible

La destination commence à améliorer progressivement l’accessibilité de ses services et activités pour les personnes en situation de handicap. Des aménagements sont intégrés dans les équipements touristiques, culturels et sportifs, et le personnel est sensibilisé à l’accueil de tous les publics. L’objectif est de rendre la station plus inclusive, malgré certaines contraintes liées à l’aménagement du territoire.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des équipements accessibles sont proposés dans les remontées mécaniques et certains espaces publics
  • Des activités adaptées comme le handiski sont encadrées par des professionnels formés
  • Le site internet de l’office de tourisme intègre une rubrique dédiée au tourisme adapté et à l’accessibilité
Vie locale

La commune propose une offre de services et d’équipements qui contribue à la vie quotidienne des habitants et à l’accueil des visiteurs tout au long de l’année. Elle favorise l’accès à la culture et anime le territoire grâce à des événements et des initiatives locales qui renforcent le lien social.

Exemples d’actions mises en place :

  • Des services sont proposés pour accompagner les personnes âgées, comme le portage de repas à domicile
  • Des équipements culturels et sportifs permettent l’accès à la musique, à la lecture et aux loisirs pour tous
  • Des événements locaux rassemblent habitants, associations et acteurs du territoire tout au long de l’année

Cahier des charges Flocon Vert

Le cahier des charges Flocon Vert constitue un cadre d’analyse précis, structuré autour de quatre grandes familles et de 20 critères, pour évaluer les actions mises en place par les territoires de montagne et identifier leurs axes de progression face aux enjeux de transition.

En savoir plus

Acteurs engagés du territoire

Les professionnels du territoire qui s’engagent pour un tourisme durable.

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