Cauterets

Présentation
Situé au cœur des Hautes-Pyrénées, Cauterets est un village pyrénéen typique de montagne qui séduit autant par son patrimoine que par sa proximité avec la nature. Cauterets dispose de sources thermales naturelles renommées, dont chacun peut bénéficier à travers les Thermes ou les Bains du Rocher. Avec sa proximité du Parc National des Pyrénées, Cauterets offre des paysages uniques comme Le Pont d’Espagne, Grand Site Occitanie.
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Pourquoi cette destination est-elle labellisée ?
Cauterets a été labellisée Flocon Vert pour son portage politique fort et sa volonté de construire un village de montagne vivant à l’année, en s’appuyant sur son environnement remarquable. La destination se distingue par un projet d’urbanisme durable structuré autour des démarches Petite Ville de Demain et Bourg Centre. Elle place également l’eau, l’énergie et la biodiversité au cœur de sa stratégie, avec une attention particulière portée à la préservation de ses paysages, de ses gaves, de ses sources thermales et de son enneigement.
Critères & évaluation

Aménagement & Ménagement
La destination s’engage dans un aménagement du territoire tourné vers la transition durable. Elle planifie son développement à moyen et long terme, en veillant à préserver les paysages, la biodiversité et les usages de la montagne. L’accessibilité des équipements et la prise en compte des enjeux environnementaux guident également les projets d’aménagement.
Exemples d’actions mises en place :
- Les projets d’aménagement intègrent la préservation des paysages et de la biodiversité, avec des installations conçues pour s’intégrer au milieu naturel
- Les équipements publics sont progressivement rendus accessibles à tous, et les nouveaux aménagements intègrent cet enjeu dès leur conception
- Après les travaux sur les pistes, les sols sont remis en état pour favoriser la régénération de la végétation
Mobilités durables
La destination développe une stratégie globale pour faciliter les déplacements tout en réduisant l’impact de la voiture. Elle repense l’organisation du village pour favoriser les mobilités douces, améliorer les transports collectifs et proposer des alternatives adaptées aux visiteurs comme aux habitants. Cette transformation progressive vise à rendre les séjours plus simples et agréables, y compris sans voiture.
Exemples d’actions mises en place :
- Des navettes gratuites desservent les différents quartiers et facilitent les déplacements sans voiture
- Une ligne de bus relie la vallée toute l’année, avec la possibilité d’emporter skis et vélos
- Le centre du village est progressivement aménagé pour donner plus de place aux piétons et apaiser la circulation
Participation
La destination encourage l’implication des habitants et des acteurs locaux dans la vie du territoire. Elle facilite l’engagement associatif et développe des démarches participatives pour mieux intégrer les attentes de chacun. Cette dynamique vise à construire collectivement les projets et à renforcer le dialogue entre la commune, les citoyens et les partenaires locaux.
Exemples d’actions mises en place :
- Des jardins partagés ont été créés puis confiés à une association d’habitants
- Des ateliers participatifs permettent aux habitants et acteurs locaux de contribuer aux projets d’aménagement
- Des consultations (questionnaires, rencontres) sont organisées pour recueillir l’avis des habitants et des visiteurs
Résilience
La destination prend en compte les risques naturels et les effets du changement climatique dans ses décisions. Les acteurs locaux sont sensibilisés à ces enjeux et adaptent progressivement leurs pratiques pour mieux anticiper l’avenir. Cette démarche, encore en structuration, s’inscrit dans une volonté d’améliorer la résilience du territoire et de mieux informer les habitants comme les visiteurs.
Exemples d’actions mises en place :
- Un document d’information sur les risques est en cours de mise à jour et partagé avec la population
- Des ateliers participatifs sont organisés pour sensibiliser les habitants aux risques naturels
- Un bilan carbone du territoire a été lancé pour mieux comprendre et réduire son impact climatique
Stratégie
La destination s’engage activement dans une démarche de durabilité, portée par la commune, l’Office de Tourisme et le domaine skiable. Cette mobilisation se traduit par des actions concrètes et une organisation collective en cours de structuration. La durabilité est intégrée dans les décisions du quotidien, avec une volonté affirmée de coordonner les acteurs et de renforcer les engagements dans le temps.
Exemples d’actions mises en place :
- Un comité de pilotage réunit élus, techniciens et partenaires pour coordonner la transition du territoire
- Le domaine skiable s’appuie sur des démarches qualité et environnementales pour améliorer ses pratiques
- La restauration sur le domaine privilégie les producteurs locaux et valorise les déchets grâce au compostage
Achats responsables
La destination développe progressivement une démarche d’achats responsables afin de mieux intégrer les enjeux environnementaux et sociaux dans ses approvisionnements. Certaines structures ont déjà engagé des pratiques concrètes en faveur des circuits courts et de fournisseurs locaux, tandis que d’autres postes d’achats sont en cours de structuration pour renforcer la cohérence globale de cette démarche.
Exemples d’actions mises en place :
- Le restaurant du domaine privilégie les producteurs locaux et est engagé dans une démarche de labellisation
- Les achats de certains services sont mutualisés ou réalisés auprès de structures locales engagées
- Une évaluation annuelle des fournisseurs intègre progressivement des critères environnementaux et de labellisation
Diversification
La destination s’appuie sur une offre touristique diversifiée pour proposer des séjours tout au long de l’année. Si le ski reste important, d’autres activités, comme le thermalisme, les loisirs ou la découverte de la nature, occupent une place centrale. Cette complémentarité permet de valoriser la montagne en toutes saisons, tout en limitant les aménagements et en préservant l’environnement.
Exemples d’actions mises en place :
- L’enneigement artificiel est limité et concentré sur les zones essentielles du domaine skiable
- Des activités variées sont proposées en hiver, comme le ski nordique, les raquettes ou la luge
- Une offre riche hors neige combine thermalisme, activités sportives et propositions culturelles
Économie locale
La destination agit pour soutenir l’économie locale en accompagnant les commerces et en valorisant les ressources du territoire. Elle développe des actions pour dynamiser l’activité commerciale et encourage les circuits courts, notamment pour l’alimentation. Ces initiatives participent à maintenir une activité économique locale tout en renforçant les liens entre producteurs, professionnels et habitants.
Exemples d’actions mises en place :
- Un manager de commerce accompagne les professionnels pour dynamiser les commerces du territoire
- Les cantines et certains services privilégient les produits locaux pour leurs approvisionnements
- Le restaurant du domaine skiable propose des plats préparés à partir de produits locaux
Emploi
La destination accorde une attention particulière aux conditions de travail de ses équipes, permanentes comme saisonnières. Elle met en place des dispositifs pour accompagner les salariés, favoriser l’écoute et adapter les emplois aux différentes saisons. Cette organisation vise à améliorer le bien-être au travail tout en assurant la continuité des activités tout au long de l’année.
Exemples d’actions mises en place :
- Un système de management basé sur l’écoute permet aux équipes de partager régulièrement leurs besoins et leurs retours
- Des postes sont adaptés au travail saisonnier, avec des missions variées et complémentaires entre hiver et été
- Des solutions de logement sont proposées pour faciliter l’accueil des travailleurs saisonniers
Suivi et stratégie économique
La destination suit de près l’impact du tourisme sur son économie afin d’adapter son développement. Elle agit aussi pour renforcer l’attractivité à l’année, en facilitant l’installation des habitants et en soutenant l’hébergement. Cette dynamique vise à maintenir un équilibre entre activité touristique, vie locale et dynamisme économique tout au long de l’année.
Exemples d’actions mises en place :
- Un label local accompagne les propriétaires d’hébergements pour améliorer la qualité et encourager la rénovation
- Des actions sont menées pour faciliter l’accès au logement des habitants et des travailleurs saisonniers
- Des formations et un accompagnement sont proposés pour améliorer la performance des logements, notamment sur le plan énergétique
Biodiversité
La destination bénéficie d’un patrimoine naturel et rural exceptionnel, au cœur d’un espace protégé de haute montagne. La biodiversité y est riche et accessible, et les acteurs locaux travaillent à sa préservation et à sa médiation auprès du public. Des initiatives émergent pour mieux valoriser les paysages et les pratiques agricoles, tout en conciliant la fréquentation touristique et la protection des milieux.
Exemples d’actions mises en place :
- Un verger conservatoire a été créé pour préserver et valoriser les espèces fruitières locales
- La Maison du Parc national propose des expositions et des animations pour sensibiliser le public à la biodiversité
- Des dispositifs de sensibilisation et de régulation sont mis en place sur les sites naturels très fréquentés
Déchets
La destination mène une politique active de réduction et de valorisation des déchets, en lien étroit avec la communauté de communes. Elle développe des solutions de tri, de compostage et de sensibilisation auprès des habitants, des professionnels et des visiteurs. Cette dynamique s’appuie sur des expérimentations locales et des actions de prévention visant à réduire les déchets à la source.
Exemples d’actions mises en place :
- Des composteurs collectifs et individuels sont déployés pour favoriser le tri des biodéchets
- Une collecte expérimentale des biodéchets de la restauration a été mise en place avec des solutions innovantes comme le vélo-cargo électrique
- Des actions de sensibilisation sont organisées auprès des écoles, des professionnels et lors d’événements locaux
Eau
La destination accorde une attention particulière à la gestion de la ressource en eau, essentielle pour les usages quotidiens, le tourisme et les activités économiques. Consciente de sa vulnérabilité face aux effets du changement climatique, elle engage progressivement des actions pour réduire les consommations, moderniser les réseaux et sécuriser l’approvisionnement. Cette démarche s’inscrit dans une gestion plus durable de la ressource à long terme.
Exemples d’actions mises en place :
- Le réseau d’eau potable est progressivement rénové afin de limiter les fuites et réduire les pertes
- Des compteurs individuels ont été mis en place pour mieux suivre et maîtriser les consommations
- Les systèmes d’assainissement et les infrastructures hydrauliques sont modernisés pour améliorer leur efficacité
Énergie
La destination s’engage dans une démarche progressive de réduction des consommations énergétiques et d’optimisation des équipements. Elle agit à la fois sur les bâtiments publics, les infrastructures touristiques et l’éclairage urbain, en intégrant les enjeux environnementaux dans ses projets de rénovation. L’utilisation de ressources locales et la recherche de solutions plus sobres font partie des orientations majeures du territoire.
Exemples d’actions mises en place :
- Le domaine skiable optimise ses consommations énergétiques grâce à des outils de suivi et à la formation des équipes à l’éco-conduite
- Plusieurs bâtiments publics sont rénovés avec des systèmes de chauffage plus performants et des énergies renouvelables locales
- L’éclairage public est progressivement réduit et modernisé dans le cadre d’une démarche de limitation de la pollution lumineuse
Sols
La destination intègre progressivement les enjeux de qualité environnementale dans la gestion de ses espaces et de ses aménagements. Si certaines démarches sont déjà bien engagées, d’autres sujets restent en cours de structuration à travers les documents d’urbanisme et les réflexions techniques. L’objectif est d’améliorer les pratiques pour mieux préserver les sols et les espaces naturels.
Exemples d’actions mises en place :
- Les espaces verts sont gérés sans pesticides dans le cadre d’une démarche ZéroPhyto
- Les documents d’urbanisme en cours de révision intègrent progressivement les enjeux environnementaux
- Les services techniques travaillent à une évolution des pratiques de salage pour limiter les impacts environnementaux
Familles
La destination développe une offre adaptée aux familles, à la fois pour les habitants à l’année et pour les visiteurs. Les services de garde, les activités jeunesse et les équipements dédiés facilitent le quotidien des familles et l’accès aux loisirs en montagne. Cette dynamique s’accompagne d’une volonté de structurer encore davantage l’accueil familial à travers une reconnaissance officielle.
Exemples d’actions mises en place :
- Une crèche et des services périscolaires assurent un accueil des enfants tout au long de l’année
- Des activités et espaces de loisirs sont proposés aux familles, avec des animations dédiées aux enfants
- Des dispositifs facilitent les séjours en famille, comme des réductions tarifaires et la location de matériel adapté
Offre culturelle
La destination valorise un patrimoine naturel et culturel remarquable, inscrit dans un site classé et marqué par une forte identité montagnarde. Elle propose différents dispositifs de découverte pour permettre aux visiteurs d’explorer l’histoire, les paysages et les savoir-faire locaux. Cette mise en valeur s’appuie aussi sur des initiatives de transmission et de sensibilisation à la culture de la montagne.
Exemples d’actions mises en place :
- Des visites guidées et des parcours d’interprétation permettent de découvrir l’histoire et le patrimoine du village
- Un dispositif sonore immersif anime les rues en donnant la parole aux habitants et aux acteurs locaux
- Des parcours thématiques et une balade gourmande invitent à découvrir les paysages et les produits du territoire
Sensibilisation
La destination développe des actions de sensibilisation à l’environnement auprès des habitants, des visiteurs et des jeunes générations. Les écoles, les acteurs locaux et les structures touristiques participent à cette dynamique à travers des projets éducatifs, des événements et des actions concrètes sur le terrain. Cette approche contribue à renforcer la compréhension des enjeux environnementaux et à encourager des pratiques plus respectueuses de la montagne.
Exemples d’actions mises en place :
- Une aire naturelle éducative permet aux élèves d’observer et de préserver la biodiversité avec leurs enseignants et partenaires locaux
- Le domaine skiable sensibilise les visiteurs aux écogestes grâce à des supports pédagogiques et des installations visibles sur le terrain
- Un festival et des événements réguliers valorisent la nature et les enjeux environnementaux auprès du grand public
Tourisme accessible
La destination dispose d’un niveau d’accessibilité globalement conforme aux normes et propose déjà plusieurs équipements adaptés aux personnes en situation de handicap. Certains sites et activités sont pensés pour accueillir différents publics, notamment en montagne. Toutefois, la démarche reste principalement centrée sur les obligations réglementaires, avec des marges de progression pour mieux structurer l’information et renforcer l’accueil inclusif.
Exemples d’actions mises en place :
- Plusieurs sites touristiques et équipements publics sont accessibles, comme les navettes, parkings et sanitaires
- L’Office de Tourisme est engagé dans le label Tourisme et Handicap
- Des activités adaptées existent, notamment des itinéraires de promenade accessibles en montagne
Vie locale
La destination dispose d’un niveau d’équipements et de services particulièrement développé pour un village de montagne. Elle offre aux habitants un accès facilité à la santé, à l’éducation, aux loisirs et à la vie culturelle, tout en poursuivant des projets pour renforcer l’offre de logements et de lieux de vie. Cette organisation contribue à maintenir une qualité de vie élevée tout au long de l’année.
Exemples d’actions mises en place :
- De nombreux équipements sportifs et culturels sont accessibles toute l’année, comme la piscine, la patinoire ou le cinéma
- Un marché de producteurs locaux et un marché artisanal animent régulièrement la vie du village
- Des projets de nouveaux logements et d’espaces de vie partagés sont en développement pour renforcer l’attractivité résidentielle
Cahier des charges Flocon Vert
Le cahier des charges Flocon Vert constitue un cadre d’analyse précis, structuré autour de quatre grandes familles et de 20 critères, pour évaluer les actions mises en place par les territoires de montagne et identifier leurs axes de progression face aux enjeux de transition.
Acteurs engagés du territoire
Les professionnels du territoire qui s’engagent pour un tourisme durable.
